コジマはリサイクル家電の追跡管理システムを全店に導入する。
ＮＥＷ東店（宇都宮市）に試験導入後、10月中に230近くある全国の店舗に
広げる。リサイクル家電の単品管理システムは家電量販業界でも珍しく、
法令遵守の徹底を図る。

　コジマは16日、家電リサイクル法違反が見つかったとして経済産業省と
環境省から是正勧告を受けた。顧客からリサイクル料金を受け取りながら、
回収した廃家電約3000台をメーカーに引き渡さず紛失していた。経産省と
環境省は同日、全国の主要7店舗に立ち入り検査した。同法違反で是正勧告を
受けるのは、10社目だ。

　コジマが独自開発した「トータル管理システム」はリサイクル家電を
1品ごとにバーコードで管理し、処理の進行状況を本部で一括して把握する。
消費者からリサイクル家電を回収する際や、メーカーの指定引取り場所に
配送する際など5段階でデータを照合。特に紛失や盗難が多い配送段階では
伝票が戻るまでに2週間以上が経つと自動検出して警告を発する。

　従来は紙の伝票を使って店舗ごとに処理状況を照合していた。しかし
回収してから伝票が戻るまでに数ヶ月掛かる事や、処理量が多い事などから
正確な把握が出来ていなかった。

　新システムは10月1日以降の回収分が対象となる。今後は運送を委託する
業者での進行状況も把握出来るようにする。消費者がホームページ上で
自分が出したリサイクル品の処理状況を確認出来る機能も持たせる考えだ。

【リサイクル法違反の主な事例】
2002年06月　上新電機・・・勧告
2004年04月　ビッグカメラ・・厳重注意
2004年04月　ヨドバシカメラ・・勧告
2007年05月　ゲオグローバル・・勧告
2007年07月　ヤマダ電機・・・厳重注意
2007年10月　コジマ・・・勧告

＜10月19日　日経ＭＪ＞